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Shopping Guide ご購入に関する注意事項
Our made-to-order system takes between 1~2 months for your item to be ready to send. We have to wait to receive the finished product from our sewing factory partner before quality checking and packaging which adds a little more time to the process.
Payment by credit card and PayPal for international orders. Shipping is done by e-packet (airmail with a small parcel) or EMS. Both services have similar shipping time and provide a tracking number; however, e-packet does not provide a guarantee for lost parcels.
Customer service: 9:30~19:00 JST
Please expect slower responses during weekends.
Further shop and product information will be regularly announced on my SNS pages.
ご注文の商品のお届けは、お支払い完了後から1〜2ヶ月頂きます。全ての商品は、裁断から行います。自社工場での縫製では無い為、納品後に検品や梱包といった作業などにも時間がかかります。
納期のご指定はお受け出来かねます。お急ぎの場合は、1〜2ヶ月をご検討頂きお早めにご購入をお願い致します。
また、確実なお届け日程をお伝えする事は出来ませんのでご了承下さい。
営業時間:9:30〜19:00
定休日:土日祝はご返信が遅くなります。
詳細はFacebookまたはInstagramにて随時ご報告させて頂きます。
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ご注文の商品のお届けは、お支払い完了後から1〜2ヶ月頂きます。全ての商品は、裁断から行います。自社工場での縫製では無い為、納品後に検品や梱包といった作業などにも時間がかかります。
納期のご指定はお受け出来かねます。お急ぎの場合は、1〜2ヶ月をご検討頂きお早めにご購入をお願い致します。
また、確実なお届け日程をお伝えする事は出来ませんのでご了承下さい。
営業時間:9:30〜19:00
定休日:土日祝はご返信が遅くなります。
詳細はFacebookまたはInstagramにて随時ご報告させて頂きます。
FAQ よくあるご質問
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- Q.どのぐらいで仕上がりますか?
- A.お支払い完了後から1〜2ヶ月頂きます。オーダーメイドにてご注文を頂いた後に裁断からとりかかります。自社工場ではなく委託しているため、検品や納品に時間がかかります。その為、確実な日程はお伝えが出来ません。ご了承の上ご注文下さいませ。
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- Q.注文方法が分かりません。
- A.商品ページ内にカスタムボタンがございます。サイズ、色などご指定が出来ますので、カスタムボタンからご選択頂きカートへ入れて下さい。
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- Q.返品交換はできますか?
- A.不良品や商品間違いなどの場合は7日以内にご連絡頂き、ご返金、作成し直しなどのご対応をさせて頂きます。それ以外のお客様が都合によるご返品が交換等は、大変申し訳ございませんがお受け出来ません。オーダーメイド商品はお客様のご希望通りに作成する為、ご注文前は良くご確認頂きますようお願い致します。
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- Q.How many days until I receive my order?
- A.It can take between 1~2 months until we are ready to send. All products are made-to-order, and our sewing factory partner is a separate company. Therefore, we have to do a quality check and packaging after we have received the finished product. Unfortunately, this takes a little more time than shops with their own sewing factory.
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- Q.Can you accept returns and provide exchanges?
- A.We accept returns and provide exchanges only for defective products or in the case of receiving products different to your order. Please contact us within 7 days of receipt. We will refund your purchase or remake the product. Our products are made-to-order according to the customer’s requests; therefore, we cannot accept requests for return and exchange after the payment process is complete. Please consider all of the details for your order before making the payment.